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Plazos de envío

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para la Península Ibérica.
Para las Islas Baleares y Canarias, el plazo es de 4 a 7 días hábiles.
Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento cuando tu pedido salga de nuestro taller.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@llumandglow.com indicando el número de pedido y el motivo.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
Los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Si has recibido un producto defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción.
Te enviaremos un producto de sustitución sin coste adicional o realizaremos el reembolso completo, según tu preferencia.

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